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El no pagar los créditos se mantiene en niveles relativamente bajos en la banca múltiple mexicana, pero mientras algunos bancos registran un Índice de Morosidad (IMOR) cercano a 1%, otros presentan niveles considerablemente más altos. Con información de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) al 21 de julio de 2026, el IMOR promedio de la banca múltiple se ubicó en 1.56%, sin embargo, entre las instituciones con mayores niveles aparece Ualá, con una morosidad de 11.49%.

Ualá supera el promedio de la banca Estos son los bancos donde más créditos dejan de pagarse Ualá (Mayor morosidad) 11.49% Covalto 6.89% Bansí 4.59% ICBC 4.50% Invex 3.93% Banco Base 3.41% Promedio de la Banca Múltiple 1.56%

El IMOR permite comparar qué proporción de la cartera de crédito de cada banco se encuentra en situación de incumplimiento.

Fuente: CNVB, al 21 de julio 2026

BBVA es el banco que da más créditos

Ualá presenta uno de los niveles de morosidad más elevados entre las instituciones analizadas, con un IMOR de 11.49%, muy por encima del promedio de 1.56% registrado para el conjunto de la banca múltiple. Esto implica que por cada 100 pesos que Ualá da en crédito, 11.49 no se han pagado. Detrás de este banco aparecen Covalto , con 6.89%; Bansí, con 4.59%, e ICBC, con 4.50%. En el otro extremo se encuentran instituciones con indicadores inferiores al promedio de la banca múltiple, Shinhan registra el IMOR más bajo, con 1.17%, seguido de Bank of China, con 1.24%. Banregio aparece con un índice de 1.25%, mientras que Banorte registra 1.34%. En ambos casos, el indicador se encuentra por debajo del promedio de 1.56% del sistema. Otros bancos, como Citi México registra un IMOR de 1.55%, prácticamente igual al indicador general. Por su parte, Scotiabank presenta una morosidad de 2.30% y Bancoppel, de 2.92%. El tamaño de la cartera también muestra una diferencia considerable entre las instituciones, al 21 de julio, la banca múltiple contabilizaba 1,490,457 créditos y 293,064 acreditados, de acuerdo con los datos proporcionados por la CNBV . BBVA México concentra la mayor parte de este volumen, con 1,097,050 créditos y 154,651 acreditados, por lo que el banco concentra aproximadamente 73% de los créditos registrados en el conjunto de instituciones analizadas y más de la mitad de los acreditados. Por otro lado, Santander registra 139,379 créditos y 35,417 acreditados, mientras que Banorte cuenta con 65,710 créditos y 41,505 acreditados.

La morosidad no depende del tamaño del banco ¿Qué es el IMOR y por qué importa?

En número de acreditados, después de BBVA aparecen Banorte, Santander, Banamex y Banregio. Banamex registra 26,615 acreditados y 34,192 créditos, mientras que Banregio cuenta con 26,377 acreditados y 46,154 créditos. Banorte se encuentra entre las instituciones con mayor número de acreditados, con 41,505, pero su IMOR es de 1.34%, por debajo del promedio de la banca múltiple. Banregio presenta una situación similar con 26,377 acreditados y 46,154 créditos, pero registra un IMOR de apenas 1.25%. En contraste, instituciones con una operación más pequeña pueden presentar niveles de morosidad considerablemente mayores. Entre ellos está Bancoppel que registra 394 acreditados y 565 créditos en este segmento, con un IMOR de 2.92%. Scotiabank cuenta con 1,623 acreditados y 2,217 créditos, mientras que su índice de morosidad se ubica en 2.30%. El Índice de Morosidad (IMOR) es un indicador que permite conocer qué proporción de la cartera de crédito de un banco se encuentra en situación de incumplimiento.

Esto implica que se da a conocer los créditos que presentan pagos atrasados frente al total de la cartera. Para calcularlo, se divide el saldo de la cartera vencida entre el saldo de la cartera total, y el resultado se expresa como porcentaje.

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